VorlesenAusbildung zur Kauffrau/ zum Kaufmann im E-Commerce
Voraussetzungen
- Mittlerer Bildungsabschluss oder Fachabitur
- Kommunikative Fähigkeiten
- Kontaktbereitschaft
- Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
- Interesse an kaufmännischen Zusammenhängen
"Starte deine Ausbildung bei der reha gmbh, weil hier nicht nur eine faire Ausbildungsvergütung gezahlt wird, sondern du am sinnstiftenden Unternehmenszweck mitarbeitest"
Was sind deine Aufgaben in diesem Beruf?
Als Kauffrau/ Kaufmann im E-Commerce bist du im Internethandel an der Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT tätig. Du wirkst bei der Sortimentgestaltung mit, bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen und präsentierst Angebote verkaufsfördernd in Onlineshops, auf Onlinemarktplätzen, in Social Media oder Blogs. Mit Kunden kommunizierst du z.B. per E-Mail, Chat oder telefonisch und nimmst Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche entgegen. Du richtest Bezahlsysteme ein, überwachst Zahlungseingänge und veranlasst die Übermittlung bestellter Waren und Dienstleistungen.
Anforderungen an dich
- Kundenorientierung, Kommunikations- und Kontaktbereitschaft (z.B. bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und der zielgruppenorientierten Kommunikation mit Kunden)
- Kaufmännisches Denken (z.B. bei der Sortimentsplanung mitwirken, Instrumente des Onlinemarketings einsetzen und den Werbeerfolg messen)
- Analytische Fähigkeiten (z.B. für die Auswertung von Kunden- und Nutzungsdaten)
- Flexibilität (z.B. mit häufig wechselnden Aufgaben und Arbeitssituationen umgehen)
- Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein (z.B. beim Umgang mit Kundendaten, beim Zusammenstellen von Daten über Waren und Dienstleistungen)
Schulfächer die für die Ausbildung wichtig sind
- Mathematik (z.B. für das Erstellen und Auswerten von Statistiken)
- Deutsch (z.B. für die mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden, für die Beschreibung von Angeboten und Dienstleistungen)
- Englisch (z.B. für die Informationsbeschaffung oder das Erteilen von Auskünften in englischer Sprache)
- Wirtschaft/Recht (z.B. für Aufgaben im Bereich Einkauf und Marketing)
Was verdienst du in der Ausbildung?
1. Ausbildungsjahr 920€
2. Ausbildungsjahr 970€
3. Ausbildungsjahr 1.030€
Ausbildungsdauer
3 Jahre (duale Ausbildung)
Was beinhaltet die Ausbildung?
- Sortimentsgestaltung, Produktdatenbeschaffung, Warenkategorisierung, Präsentation von Angeboten
- Überwachung von Zahlungseingängen, Versenden von Zahlungserinnerungen
- Kalkulation von Verkaufspreisen
- Controlling
- Beurteilung verschiedener Bezahlsysteme
- Kommunikation und Marketing
- Konzeptentwicklung für anwenderfreundliche Benutzeroberflächen
- Ansprechpartner für Kundenanliegen via Social Media, E-Mail oder Telefon
